세이브힐즈 공식 온라인몰의 

1회 무료 교환 혜택은 사이즈 교환에 한해 적용됩니다.

색상 교환은 상품 변경과 동일하게 처리되므로, 

최초 교환이더라도 교환 배송비 6,000원이 발생합니다.

이용에 참고 부탁드립니다.

세이브힐즈 온라인몰 회원 혜택으로, 

교환 이력이 없는 경우 최초 1회에 한해 

사이즈 교환 배송비를 무료로 지원해 드리고 있습니다.

다만, 시스템상 교환 신청 과정에서 추가비용이 표시될 수 있습니다.

이 경우 고객센터 게시판 또는 채널톡을 통해

교환을 신청하시거나 문의해 주시면, 

무료 교환 대상 여부를 확인한 후 안내해 드리겠습니다.

교환·반품은 상품을 구매하신 

판매처를 통해 접수해 주셔야 합니다.

세이브힐즈 공식 온라인몰에서 구매하신 상품은 

세이브힐즈 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.

오프라인 매장이나 다른 쇼핑몰에서 구매하신 

상품은 해당 구매처로 문의해 주시기 바랍니다.

구매처에 따라 교환·반품 규정 및 처리 방법이 

다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

상품 재고는 실시간으로 변동되기 때문에,

주문시점과 교환출고시점에 재고가 달라질수 있습니다

특히, 교환을 원하시는 상품옵션의 재고가 소량 남아 있는 경우 

교환 출고 시점에 품절될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

이 경우 고객님께 별도로 안내드리고 있으며, 

재고가 있는 다른 상품으로 변경하시거나 

반품 및 환불을 진행하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

환불계좌를 입력하지 못하신 경우, 

세이브힐즈 채널톡 또는 고객센터 게시판을 통해 환불받으실 

은행명, 계좌번호, 예금주명을 남겨주시기 바랍니다.

확인 후 환불 절차를 진행해 드리겠습니다.

무통장입금으로 결제하신 경우, 

교환·반품 배송비 6,000원을 아래 계좌로 입금해 주시기 바랍니다.

• 은행: 신한은행

• 계좌번호: 100-032-094640

• 예금주: 주식회사 포스팀

입금 시 주문자명과 입금자명을 동일하게 기재해 주시기 바랍니다.

네, 여러 상품을 함께 주문하신 

경우에도 일부 상품만 선택하여 반품하실 수 있습니다.

부분 반품 시 반품 배송비 3,000원이 발생합니다.

신발 박스는 상품의 구성품에 포함되므로, 

교환·반품 시 수령하신 상품과 구성품을 

훼손 없이 그대로 보내주셔야 합니다.

반송 시에는 수령하신 상태와 동일하게 상품을 포장한 후, 

별도의 택배 박스에 넣어 보내주시기 바랍니다.

상품이 정상적으로 물류센터에 

검수를 걸쳐 입고 확인 후 환불처리 됩니다. 

카드로 결제 하신경우 환불은 카드취소로 만 진행 됩니다. 

현금으로 환불은 불가능 합니다.