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Q환불완료 되었다고 하는데 카드취소가 잘된건가요?

고객님 카드취소 처리는 환불완료 처리 후

약 7 -10일 후에 카드사에 취소 확인이 가능합니다.

문제없이 환불처리 되시오니 조금만 기다려 주세요~^^

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Q교환/반품 상품은 어디로 보내면 되나요?

교환/반품주소

물류1(이천센터)
운영브랜드:
네이티브 / 피카딜리 / 블런드스톤 / 삭리스핏 / 에어로코드 / 워즈

주소:경기도 이천시 마장면 덕평로 661번길 53 모두먼트

물류2(파주센터)
운영브랜드:
아치스 / 사구아로 / 써니스텝 / 스트라이브 / 마니토바 / 
이뮤 / HBB / 프레우스 / 솔메이트 / 세이브슈즈

주소:경기도 파주시 월롱면 누현길 91-5 제니스물류센터

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Q맞교환 가능 한가요?

맞교환은 시스템상 불가합니다.

교환받으실 상품은 먼저 보내주시면,

상품이 물류센터에 입고된 후 교환 상품이 출고됩니다.

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Q반품 택배비는 얼마인가요?

-구매하신 상품을 반품 하실 경우 배송비 6,000원 입니다.

-구매하신 상품 일부만 반품하실 경우 택배비 3,000원

꼭! CJ대한통운(1588-1255) 택배로 보내주세요-!

반품 택배비는 결제하신 금액에서 차감 후 환불됩니다.

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Q교환 기간은 어느정도 소요 되나요?

교환 상품이 물류센터에 입고되면

검수 후 교환 상품이 출고됩니다.

(보내신 상품 송장번호 확인 시 "배달완료" 확인 되는 날로

부터 약 2일 정도 소요될 수 있습니다.)

빠르게 확인 후 교환 처리해드리겠습니다.감사합니다.

상품불량·A/S

Q제품 A/S 및 수선이 가능한가요?

제품의 A/S 및 수선 가능 여부는 브랜드 및 제품의 특성, 제품 상태 및 수선 내용에 따라 달라질 수 있습니다.

제품에 따라 수선이 가능한 경우도 있으나, 소재나 부자재, 제품 구조 등의 특성상 수선이 어려운 경우도 있어 A/S 및 수선 가능 여부는 제품별로 확인이 필요합니다.

A/S 또는 수선이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주시면 제품 확인 후 가능 여부 및 관련 비용 등을 안내해 드리겠습니다.

상품불량·A/S

Q신발의 품질보증기간 및 보상 기준은 어떻게 되나요?

세이브힐즈에서 판매하는 신발의 품질보증기간은

구매일로부터 6개월입니다.

품질보증기간 내 제품에 이상이 발생한 경우,

구매내역과 제품 상태,착화 정도 및 하자 발생 원인 등을

확인한 후 보상 가능 여부를 안내드립니다.

다만, 아래에 해당하는 경우에는

품질보증기간 내라도 보상이 제한됩니다.

- 고객 과실 또는 부주의로 인해 발생한 훼손 및 하자

- 장기간 착화 또는 반복적인 사용으로 발생한

자연적인 마모, 변형 및 손상

- 사용 및 보관 과정에서 발생한 손상 등

제품 자체의 품질 하자로 보기 어려운 경우

구매일로부터 6개월이 경과한 제품은

품질보증기간이 종료되어 보상이 제한됩니다.

회원·혜택

Q생일 쿠폰은 언제 발급되나요?

생일로 등록된 회원에게

생일 당일 오전 9시~10시 사이 자동 발급됩니다.

발급된 쿠폰은 발급일로부터 30일간 사용 가능하며,

다른 쿠폰과 중복 사용이 가능합니다.

단, 생일 당일 신규 가입하거나 가입 당일을 생일로

등록한 경우에는 해당 연도에는 쿠폰이 발급되지 않으며,

다음 해 생일부터 발급됩니다.

구매가이드

Q블런드스톤 라인별로 어떤 차이가 있나요?

블런드 스톤은 디자인과 착화감,

아웃솔의 기능에 따라 다양한 라인으로 구성되어 있습니다.

각 라인의 특징을 확인하고

평소 스타일과 사용 목적에 따라 맞게 선택해 보세요.

■ 오리지널 (Originals)

블런드스톤의 대표적인 첼시부츠 라인으로,

둥글고 볼륨감 있는 앞코와 클래식한 디자인이 특징입니다.

안정적인 착용감과 뛰어난 내구성을 갖춰

일상에서 다양한 스타일에 활용하기 좋습니다.

■ 클래식 (Classics)

오리지널의 둥근 앞코 디자인을 바탕으로

편안한 착화감에 중점을 둔 라인입니다.

오리지널보다 여유로운 핏과 부드러운 가죽 안감,

추가 쿠셔닝이 특징으로

장시간 착용 시에도 편안함을 제공합니다.

■ 드레스 (Dress)

길고 각진 스퀘어토 디자인과 슬림한 실루엣이 특징입니다.

오리지널·클래식보다

날렵하고 세련된 디자인으로

캐주얼룩부터 출근룩, 포멀한 스타일까지

다양하게 활용하기 좋습니다.

■ 에어로코크 (Aerocork)

코르크와 폴리우레탄(PU)을 결합한

경량 미드솔을 적용한 샌들 라인입니다.
가벼운 착용감과 충격 흡수 기능이 특징이며,

블런드스톤 특유의 디자인에

경량성과 편안함을 더했습니다.

■ 터레인 (Terrain)

다양한 지면에서의 보행을 고려한 기능성 라인입니다.

AVALON® Gecko TPU 아웃솔을 적용해

접지력과 내마모성을 강화했으며,

아치를 지지하는 풋베드와 충격 흡수 기능으로

편안한 보행을 돕습니다.

■ 올터레인 (All-Terrain)

야외활동과 다양한 지형에서의 착용을 고려한 라인입니다.

비브람(Vibram®) 고무 아웃솔을 적용해 젖거나

거친 지면에서의 접지력과 내구성을 강화했으며,

깊은 홈이 있는 밑창 구조로 흙이나

작은 돌이 쉽게 빠져나가도록 설계되었습니다.

■ 우먼 (Women's Series)

블런드스톤의 클래식한 디자인을

여성스러운 실루엣으로 재해석한 라인입니다.

슬림한 실루엣과 굽이 있는 형태가 특징으로,

첼시부츠의 실용성과

세련된 스타일을 함께 즐길 수 있습니다.

일부 모델은 약 5cm 또는 7.5cm의 굽이 적용되어

취향에 따라 선택할 수 있습니다.

※ 라인별 세부 소재, 굽 높이, 착화감 및 기능은

모델에 따라 차이가 있을 수 있으므로

구매 전 상품 상세페이지를 확인해 주세요.

구매가이드

Q블런드스톤 사이즈는 어떻게 선택해야 하나요?

■ 블런드스톤은 내부 공간이 여유 있는 편으로,

사이즈표의 중간 사이즈의 경우

한 치수 업을 추천해 드립니다

(평소 구두 사이즈 240~245를 신으시면

AU5를 추천해 드립니다.)

■ 발볼이나 발등이 많이 넓거나 높으시다면,

사이즈업을 추천드리지만,
약간 넓은 발볼이나 발등은

정 사이즈를 추천드립니다.

■ 바닥에 표시된 사이즈는

블런드스톤 AU/UK 사이즈입니다.

■ 신발의 길이는 늘어나지 않으니

발 뒤꿈치를 신발 뒤쪽에 닿게
위치한 상태에서 신발 앞쪽에 닿는 느낌이 드신다면,

사이즈 업을 추천 드립니다.

■ 다만 가죽과 고무밴드의 특성상

신발의 입구와 발등과 발 너비는 7~15일 정도

꾸준히 신으면 발에 맞게 늘어나면서

더욱 편안해집니다.

■ 클래식 시리즈는

착화감이 오리지널보다 약간 더 넉넉한 편이며,
남는 사이즈를 보강할 수 있는 추가 인솔이 제공됩니다.

★ 발길이로 신발 사이즈 선택하는 TIP

- 블런드스톤 성인 제품은 양말의 두께에 따라 위에

표기된 내측 길이가 본인의 발길이보다

1.5cm~2.5cm 정도 긴 사이즈가 일반적으로 잘 맞습니다.

- 두꺼운 양말을 즐겨 신으신다면 제품별 상세페이지 내의

사이즈표에 있는 내측길이가

본인의 발길이보다 1cm~1.5cm 정도

긴 사이즈를 선택하시길 추천해 드립니다.

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